“20世紀是生產率的世紀，21世紀是質量的世紀。”
——現代質量管理領軍人物約瑟夫·M·朱蘭
日前，記者從有關方面獲悉，2012年度浙江省政府質量獎正式揭曉，人民電器集團成功問鼎，一舉榮膺“省政府質量獎”，為溫州“質量強市戰略”再立新功。
據了解，在浙江省政府質量獎的整個評選過程中，人民電器集團先后通過了資格審查、資料評審、現場評審、評委會審查和社會公示等環節，以其雄厚的經濟實力、良好的社會形象和卓越的管理模式，贏得了評審團專家組和省政府有關領導的充分肯定及高度評價。
長期以來，人民電器集團持續強化質量建設，不斷提升廣大員工的質量意識，成立初期，鄭元豹董事長即提出“寧失數量，不失質量；寧失利益，不失市場；寧失面子，不失顧客”的“三不原則”，在業內率先創立了“8.18質量日”、開展“質量萬里行”等活動，確定了企業的質量價值取向。2004年，人民電器導入卓越績效管理模式后，企業生產經營發生顯著變化，發展理念、組織架構、團隊建設、激勵機制、文化內涵等不斷提升，2005年便一舉榮獲由省質量協會頒發的“浙江省質量獎”。此后集團公司乘勝前進，不斷優化質量管理體制，浙江、上海、江西各子公司迅速行動，相繼導入卓越績效模式，掀起“大質量管理”熱潮。2008年，歷經三載磨礪終于取得決定性勝利——榮獲中國質量協會頒發的“全國質量獎”，2009年再獲“全國機械工業質量獎”。難能可貴的是，人民電器的質量管理成就不但得到了省級、專業協會、行業協會的認可，更得到了當地政府的充分肯定，2010年榮獲“溫州市長質量獎”，從而成為行業中的質量領航者。
集團董事長鄭元豹表示，質量是企業的生命線，是企業發展的靈魂和品牌競爭的關鍵。“人民質量”內涵豐富，它即是有形的質量，亦是無形的質量，涵蓋了企業的產品質量、管理質量、創新質量、服務質量等等。人民電器集團始終堅守“質量強企”的理念，以質量保數量，以質量提效益，以質量促發展。
據悉，省政府質量獎自2010年起開始評選，每年評定一次，每次獲獎的企業或組織不超過5家，是省政府對實施卓越績效管理、取得顯著經濟效益和社會效益的企業或組織的最高質量獎勵，代表省政府對全社會重視產品質量、追求卓越績效的鼓勵和倡導。作為浙江省質量領域的最高榮譽，申報省政府質量獎需實施卓越績效管理滿3年，主要經濟指標和社會貢獻程度居省內同行業或同類型企業前列，技術、服務和質量指標達到先進水平；在鼓勵員工創業創新，推進知識產權戰略、標準化戰略和品牌戰略，提升自主創新能力，促進科技成果向現實生產力轉化等方面，走在省內同行業或同類型企業前列；切實履行社會責任，依法誠信經營，具有良好的信用記錄和社會信譽。
在未來發展中，人民電器集團將全面貫徹落實黨的“十八大”精神，秉承崇高的理想與信念，不斷深入實踐卓越績效模式，按照“適應國內外經濟形勢變化，加快形成新的經濟發展方式，把推動發展的立足點轉到提高質量和效益上來”的要求，以13億中國人民的幸福生活為己任，從細節出發、小事入手，堅持企業標準與行業標準、國家標準與國際標準的高度統一，嚴格要求自己，以實際行動踐行自身對于質量與服務的鄭重承諾。