人民電器集團獲全國實施用戶滿意工程榮譽稱號
人民電器報
2017年12月08日
本報記者
本網訊日前，由中國質量協會主辦的“2017滿意中國年會”在浙江省寧波市隆重召開，人民電器集團榮獲2017年全國實施用戶滿意工程單位稱號。
中國質量協會名譽會長陳邦柱，中國質量協會副會長兼秘書長段永剛，中國質量協會顧問兼全國用戶委員會主任弋輝，中國科學技術協會、民航局消費者事務中心、浙江省質量技術監督局等相關單位領導出席“2017滿意中國年會暨中國國家顧客滿意度指數發布會”。來自全國各地區、各行業的企業代表400余人參加年會。
“全國實施用戶滿意工程”獎項是為表彰全國實施用戶滿意工程先進單位而設置的重要獎項，是中國質量協會代表顧客給予企業質量和服務管理方面的榮譽。旨在于通過第三方用戶滿意度測評的方式，反映用戶心聲，發揮用戶作用。對用戶滿意度較高的企業、產品、建筑工程及服務給予認可，宣傳用戶滿意理念，推動、引導和促進企業實施用戶滿意工程，促進全社會產品、工程、服務質量以及市場競爭力不斷提高。
全國實施用戶滿意工程活動圍繞企業產品和市場消費，通過用戶滿意理論研究與推廣、行業用戶需求調研、消費維權、質量評價等系列活動的開展，在全社會弘揚用戶滿意、誠實守信、創新發展、追求卓越的質量精神，倡導兢兢業業、精益求精的工匠精神和企業家精神，營造“人人創造質量、人人享受質量”的質量共享氛圍。全國實施用戶滿意工程是質量領域的“民生工程”，能推動企業之間開展惠及人民群眾的良性競爭。
人民電器集團在中國政治、經濟及社會發展全面步入新時代的歷史背景下，堅持以“十三五規劃”、《中國制造2025》和“一帶一路”戰略為指引，堅持引進來和走出去并重，遵循共商共建共享原則，加速“一帶一路”戰略深化實施，將客戶作為支撐企業發展最重要的資源，以客戶服務升級推動產品轉型升級。聚焦以智能化為導向的創新發展，通過智能化和“互聯網+”等技術改造提升傳統制造業，強化全流程質量管控，持續完善產品質量追溯機制，確保生產用戶滿意、性能品質的工業電氣產品。